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fév.
2009
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2009
De l'intérêt des portails
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Par Olivier Croisier
Il y a quelques mois, j'assistais à une présentation d'Exo Platform animée par Tugdual Grall. Dans mon compte-rendu, sans remettre en cause la qualité du produit, j'émettais des réserves quant à l'intérêt même des portails d'entreprise.
Comme il semble que je ne sois pas le seul à m'interroger, Tugdual a publié un article répondant point par point aux objections les plus courantes. Une lecture intéressante, qui n'a cependant pas suffi à changer mon avis sur la question...
Commentaires
Les administrateurs systèmes préfèrent toujours les serveurs centralisés aux parcs pléthoriques de postes clients. Il y a toujours l'a priori selon lequel un ou quelques serveurs, c'est plus simple à administrer que des centaines ou des milliers de PC. Cela fait donc des années que les DSI poussent pour une certaine centralisation des applications d'entreprise. Au milieu des années 1995, il y a eu la vague des NC, les Network Computers, qui devaient être la nouvelle génération de postes clients (le NC était activement soutenu par, entre autres, Oracle et Sun, et aussi IBM, je crois !). Les gens tenaient tellement à leur PC qu'en peu de temps, les NC ont fini dans l'oubli.
Le Web et les problèmes multiples de sécurité sont deux nouvelles occasions de centraliser l'information d'entreprise et les applications qui la gère, tout en laissant leur PC aux utilisateurs (du moins en façade). La virtualisation, et le moyen qu'elle offre de réduire les coûts d'infrastructure, est une autre de ces occasions. Et si vous me permettez de faire un pronostic pour l'avenir : dans les 10 ou 20 ans qui viennent, les entreprises s'obligeront ou seront obligées de faire une chasse au gaspi énergétique effroyable et impitoyable en leur sein. Ce sera une nouvelle occasion de centraliser et de rationaliser l'informatique d'entreprise.
Et puis, dans les quelques années qui viennent, il y a aussi le papy boom... Or le papy boom, cela signifie qu'un volume de connaissances considérable va quitter les entreprises, du fait de tous ces départs à la retraite. La mise en place d'un portail d'entreprise est donc aussi l'occasion de formaliser toute cette connaissance si précieuse pour la vie et le fonctionnement de cette ruche qu'est l'entreprise, et qui pourrait bien s'envoler si l'on n'y prend pas garde.
Enfin, unifier et uniformiser l'accès à l'ensemble de l'information et aux applications d'entreprise permet aussi d'accélérer la formation («the learning curve», comme disent les anglophones) des nouveaux arrivants, et donc de faciliter largement le remplacement de ceux qui vont partir à la retraite sous peu. Apprendre à utiliser quelques applications est souvent beaucoup rapide qu'apprendre à utiliser des dizaines et des dizaines d'applications différentes qui, parfois, se recouvrent partiellement, mais qui ne savent pas communiquer entre elles, et qui souvent, prises toutes ensemble, ne remplissent pas entièrement le besoin (du coup, il y a plein de tâches manuelles à effectuer ici ou là).
Voilà, rapidement, quelques raisons qui peuvent sous-tendre la mise en place d'un portail d'entreprise. La liste n'est pas exhaustive, évidemment, et ce ne sont en rien des arguments définitifs et indiscutables. Mais ils comptent malgré tout.